FAQ
Частые вопросы наших клиентов
Да! Пушистость у всех этикеток одинаковая, отличается эта пряжа только этикетками, ну и метражом. Из представленных у нас этикеток, только Mink Wool имеет метраж 400м/50г, у остальных метраж стандартный 350м/50г
Пух соболя не имеет такой обильной пушистости. Он мягче и нежнее пуха норки. Это нечто среднее между кашемиром и пухом норки. Имеет мягкий деликатный пушок
Вы можете вернуть купленный в розничном магазине товар в течение 14 календарных дней со дня покупки, для заказов с доставкой — в течение 7 календарных дней со дня получения.
Согласно части 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. бобинная пряжа не подлежит обмену и возврату.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Для междугородних заказов: в личном кабинете происходит изменение статуса Вашего заказа, а именно «Согласован — Собран — Отгружен». После отправки Почтой Вам будет выслан трек для отслеживания.
Для заказов из Комсомольска-на-Амуре: менеджер свяжется с Вами по телефону для уточнения всех деталей доставки